Para Patricia González Martínez, egresada de Administración de Empresas, la tenacidad ha sido un elemento clave en su trayectoria profesional, que la ha llevado a convertirse en la Directora de la marca japonesa Mitsubishi, en México.
Cuando Patricia González Martínez ingresó a la UNITEC venía de ocho años de práctica profesional como educadora y algunos menos como Directora de Jardín de Niños. Hoy está graduada como Administradora de Empresas, con un seminario de titulación en Operaciones Industriales por la UNITEC. Además, ha sumado a su currículum estudios de Dirección en el IPADE.
¿Cómo se va de un punto al otro? Parece que todo depende de la firmeza con la que persigamos nuestros objetivos. Desde un principio, Patricia tenía una meta clara: trabajar en una empresa trasnacional. Por eso, buscó opciones que le permitieran continuar con su tarea educativa mientras comenzaba a construir el camino para alcanzar su propósito.
“UNITEC tenía y tiene opciones atractivas para gente como yo, y un plan ágil que te permite terminar una licenciatura en tres años. De hecho, el 90% de mis compañeros trabajaban y estudiaban, y todos teníamos alguna experiencia laboral en diferentes ámbitos que nos permitía aterrizar de inmediato lo que aprendíamos”.
Dejar lo conocido
Como fuere, al terminar la licenciatura las cosas no fueron sencillas: “Mi mundo era muy cerrado. Tenía un currículum con 12 años de experiencia, pero sólo en el terreno docente y de dirección de escuela”.
Pero, en vista de que ya contaba con un título universitario en Administración de Empresas, alguien la invitó entonces a trabajar en una pequeña empresa de capacitación. Luego, al cabo de dos años y medio se abrió una oportunidad en Chrysler, en Programación de Ventas.
“Aquel era un mundo completamente diferente para mí y las oportunidades de aprendizaje fueron enormes, primero en Programación de Ventas y, un poco más tarde, en el área de Capacitación de Distribuidores”.
Por entonces, cuando la década de los noventa vivía sus últimos años, Chrysler se convirtió en una de las primeras compañías en adoptar el “conocimiento en vivo del producto”, a través de las pruebas de manejo. Aquello significó un cambio en el modelo de capacitación tradicional “que nos llevó a lanzar un programa de calidad para distribuidores, enfocado a la satisfacción del cliente”.
El paso al Desarrollo de Distribuidores fue casi natural. Durante casi una década, Patricia creció en esta área, desarrollando la estrategia de la red de distribución. Y fue justo durante esta época que Chrysler lanzó al mercado mexicano diferentes marcas. Entre ellas, la japonesa Mitsubishi, con la que esta egresada de la UNITEC se ligaría muy pronto.
“Me tocó lanzar Mitsubishi hace ocho años -explica-, y participé en toda la planeación. Luego me quedé a cargo de la red de distribución para, finalmente, asumir la dirección de la marca, una tarea muy diferente y una responsabilidad enorme que implica aprender a corregir sobre la marcha para alcanzar buenos resultados”.
Contra la monotonía, pasión
Al contar este momento profesional, Patricia González Martínez revela un rasgo importante de su perfil. “No puedo con trabajos monótonos. Me gusta desarrollar otras habilidades, y las áreas de desarrollo de distribuidores y la dirección demandan hacer muchas cosas que me retan permanentemente”.
Hoy, hablando de retos, la Directora de Mitsubishi en México enfrenta uno de grandes proporciones: aprovechar, luego de la caída que sufriera toda la industria automotriz con la crisis económica, la recuperación que se ha presentado en los últimos seis meses. “Este crecimiento representa una oportunidad que debemos capitalizar a nuestro favor”.
Como cabeza del negocio, Patricia González Martínez ha puesto el acento en perfilar a Mitsubishi como “una marca responsable. Esto quiere decir -explica- que nos interesan nuestros clientes después de venderles el vehículo. Los cuidamos y nos enfocamos en la post-venta como uno de nuestros valores, porque de ahí proceden las ventas futuras”.
A esta vocación responde el programa que Mitsubishi tiene con las universidades, donde realiza giras enfocadas a ofrecer pláticas y sesiones sobre manejo responsable. “Los estudiantes son los nuevos conductores y ya están en las calles. Por eso, desde hoy llevamos a las universidades simuladores de manejo para contribuir a la construcción de un mejor futuro. Tal vez los estudiantes no compren ahora su propio vehículo, pero lo harán”.
Como fuere, en cada paso que da -sea en el tema de responsabilidad o de resultado de negocio-, Patricia advierte que siempre capitaliza los valores que le dio su paso por la UNITEC: “Entre ellos, el pensamiento estratégico, porque no sólo te enfocas en los libros sino también en los aprendizajes aplicados a la vida real; y la apertura hacia el conocimiento y a opciones diferentes”.
EXTRACTO
